.png)
Foto: divulgaçãoSegundo o IBGE, o setor de serviços cresceu 0,2% no mês de abril em comparação com março. O dado mostra a recuperação gradativa do mercado e dentro desse cenário aquecido, os autônomos podem aumentar ainda mais a sua rentabilidade com o oferecimento de serviços remotos. Pensando nisso, o GetNinjas, maior aplicativo de contratação de serviços do Brasil, separou algumas dicas de como oferecer o seu trabalho de forma remota, o que pode ajudar a alavancar o faturamento e ampliar a cartela de clientes. Confira:
Analisar a situação do cliente
A primeira atitude de um profissional ao encontrar uma pessoa interessada na contratação do serviço ou na realização de um orçamento, é verificar se a demanda pode ser solucionada de forma remota. No caso de profissionais como encanadores, eletricistas e pedreiros, que são procurados na solução de reparos, o recomendável é ver o grau de complexidade do conserto e, se possível, fornecer instruções para guiar o consumidor no ajuste. Dependendo do caso, uma chamada de vídeo pode ajudar para uma orientação mais precisa.
Explicar condições de pagamento e de serviço
Para evitar um mal-entendido, o recomendável é que o profissional seja bem claro quanto ao formato da prestação de serviço. Nesse momento, é interessante pontuar os benefícios do atendimento remoto. Além disso, outro tópico que deve ser explicado é a forma de pagamento, que pode ser desde transferência bancária até outros métodos de pagamentos online (como Pix, PayPal e Mercado Pago).
Data e horário agendados para a realização do trabalho
Assim como no trabalho presencial, o prestador deve alinhar uma data e horário para a prestação do serviço. Para o agendamento, o profissional pode usar ferramentas gratuitas, tais como o Google Calendar. E para a videochamada, plataformas como Hangouts e Skype são indicadas por conta da estabilidade da chamada; assim é possível trocar instruções e dúvidas em tempo real.
Use a criatividade
O profissional autônomo pode investir em técnicas para fidelizar consumidores, seja com um atendimento ainda mais personalizado ou até mesmo um relacionamento pós-venda online diferenciado. Para chamar a atenção de clientes em potencial é válido investir tempo nas redes sociais e produzir conteúdos relevantes também.
No GetNinjas, é possível encontrar mais de 500 tipos de serviços, que são oferecidos por mais de 4,1 milhões de profissionais cadastrados na plataforma, entre eles, professores, psicólogos, nutricionistas e entre outros.
Para mais informações sobre a contratação de serviços, acesse o site ou aplicativo do GetNinjas, selecione a categoria desejada e detalhe o tipo de serviço que necessita, tudo de forma gratuita. Após isso, é só aguardar o contato de até quatro profissionais, que irão te procurar por meio do e-mail ou telefone que foi disponibilizado, para realizar a negociação diretamente com o especialista e escolher qual deles pode atender melhor a sua solicitação.
