Palestra gratuita com especialista em inovação Arthur Igreja traz tendências para atendimento ao cliente

No próximo dia 19 de janeiro (quarta-feira), às 15h, a Fortics, empresa especializada em plataformas para atendimento e comunicação omnichannel (WhatsApp, redes sociais, mensageria e voz), promove a palestra online e gratuita com Arthur Igreja, que é conselheiro da empresa e um dos maiores especialistas em tecnologia e inovação.

Com o tema “Mega tendências 2022: Tecnologia & Negócios com foco na Hiper ConveniêncIA”, o evento pode ser acompanhado pelo canal da Fortics no YouTube.

Igreja vai falar sobre temas como a importância do uso de tecnologia nos negócios, da inovação na resolução de problemas, e a tendência na adoção da Hiper ConveniêncIA. Além disso, o evento trará temas como o conceito de conveniêncIA no atendimento ao cliente; o que é, de fato, ser omnichannel; consumidor 4.0 ou consumidor digital; diferenças de transformação digital e digitalização; impactos das inovações no cotidiano; entre outros importantes assuntos.

Arthur Igreja é TEDx Speaker, Especialista em Inovação e Conselheiro da Fortics. Também é autor do livro “Conveniência é o Nome do Negócio” e co-autor do livro “O Poder da conveniêncIA OMNICHANNEL no atendimento. Atua também como professor convidado da Fundação Getúlio Vargas (FGV) e conta com certificações executivas em Harvard e Cambridge. Anualmente, ministra mais de 150 palestras no Brasil, América do Sul, EUA e Europa. 
Para participar da palestra, inscreva-se gratuitamente pelo link: fortics.me/inscreve 

Essa palestra é a primeira que a empresa promove em 2022 e faz parte da série inédita de webinars com grandes especialistas oferecidos pela Fortics, que falam sobre o que é mais importante no atendimento online, tecnologia, inovação, negócios, marketing de conversa e comportamento - sempre com a emissão de certificados e download gratuito de materiais de apoio.
“No começo da pandemia, nós iniciamos essa série de webinars com o objetivo de democratizar o uso profissional de ferramentas e soluções tecnológicas, mostrando que a transformação digital pode e deve ser acessível a todos. Para isso, é necessário investir em informação e conhecimento, que é exatamente o que buscamos oferecer por meio dessa iniciativa, que é totalmente gratuita”, diz o CEO da Fortics, Francisco Pinheiro Neto.
Gravados a partir de abril de 2020 e ministrados por profissionais de referência em seus respectivos setores de atuação, figuram: Arthur Igreja, Cristiano Santos, Raphael Lassance, Gisele Paula, Liliane Ferrari, Marc Tawil, Paulo Silvestre e Sandra Turchi. Entre os temas abordados estão: transformação digital, o perfil do Consumidor 4.0, atendimento omnichannel, uso assertivo do LinkedIn, dicas para implantar o WhatsApp Empresarial em uma estratégia de negócios, a arte de puxar conversa e fazer negócios nas redes sociais, entre outros grandes assuntos.
Para conferir todas as palestras, basta acessar: https://www.fortics.com.br/palestras-online-fortics-realizadas/